營運團隊

迪士尼主題樂園代表優質賓客服務。香港迪士尼樂園亦秉承這個優秀傳統,滿足甚至超越賓客的期望。


我們的營運團隊及前線演藝人員每天與賓客互動接觸,為賓客提供多種不同的服務和表演,令到訪香港迪士尼樂園的賓客感受到獨特的奇妙之旅。我們的營運團隊包括:

遊樂設施及賓客服務部

遊樂設施及賓客服務部的工作包括以下四個範疇。


賓客服務及樂園正門部主要負責正門入口及公共運輸交滙處的營運,包括度假區的交通及樂園門票銷售,另外也提供各種賓客服務及導覽服務,以加強賓客的體驗。


遊樂設施營運部主要負責探險世界、幻想世界、明日世界及美國小鎮大街各遊樂設施的運作管理。


樂園服務部負責保持度假區內各處的清潔及衛生,並處理台前幕後各地區的廢物收集。


當值營運統籌部主要負責樂園內整體的人流管理。


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服裝部

香港迪士尼樂園的服裝部充滿各種新鮮有趣的發展機會。無論你負責的是戲服分發、表演及巡遊,還是精巧的戲服製作,你所接觸的都是一支有動力和友善的團隊。成為其中的一分子,你在學習新技巧之餘,亦必會享受那裏具創意及啟發性的工作環境。


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餐飲部

我們的度假區內約有20間餐廳及戶外小食亭,為賓客提供各式各樣的美食。餐飲部主要分為兩大類別:後勤服務(飲食處理及支援)及台前服務(賓客範圍),以照顧各賓客的飲食要求。由基本的客房餐飲服務、度身定造的大小宴會以至大型的特別活動,餐飲部均致力滿足賓客的飲食要求,並為賓客帶來愉快難忘的體驗。


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設施服務部

設施服務部致力維護度假區設施的可靠性達到最高標準。我們的專業團隊為度假區提供24小時全方位服務,範疇遍及電工、機電工程、樓宇設施、建築及景觀設計/規劃、滅蟲管理、車隊管理、空間規劃及管理等。


由度假區資產的初期發展到定期維修,以至重大整修及改善工程,設施服務部在每個階段都擔當重要的角色。設施服務部致力保障遊樂設施、商店、餐飲設施及表現項目的可用性,為賓客及演藝人員提供安全的環境。


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酒店、體育及康樂營運部

酒店、體育及康樂營運部主要為擁有400間客房的香港迪士尼樂園酒店和600間客房的迪士尼好萊塢酒店提供優質賓客服務。服務範圍包括辦理入住登記及樂園門票服務、行李處理、客房及公眾地方清潔、康樂設施(包括迪欣湖,戶內及戶外泳池)管理,以及度假區資訊查詢服務和處理賓客意見等。


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商品部

商品部在香港迪士尼樂園度假區及香港國際機場營運14間主題商店和10個銷售站,提供各種有紀念意義並且物有所值的商品。我們的演藝人員以迪士尼特有的「購物娛樂」形式款待賓客,讓奇妙體驗永遠留在他們心中,從而吸引他們再次到臨香港迪士尼樂園。


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保安及安全事務部

保安及安全事務部致力為我們的賓客及演藝人員提供最優質的保安服務。我們的服務範疇包括樂園出入管理、保安巡邏、危機管理、職業安全及健康、急救服務以及食物安全。


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